Efectivizar la reserva significa la aceptación integra de las normas que vamos a mencionar:
- Los pedidos por anulación deben ser mandados por escrito directamente al sector de reservas para el e-mail: reservas@vivendadomar.com.br o por fax: 55(12)3884-5378
-En caso de que el huésped no llegue en la fecha prevista y no lo comunique.El apartamento va a ser liberado apenas expire el tiempo equivalente al valor depositado y no será devuelto ningún monto ya pago.
-En caso que el mismo no llegue en la fecha u horario de entrada previsto ,no habrá una
prórroga del plazo ni tampoco del horario de salida,así como tampoco habrá devolución de dinero o crédito por los días perdidos .
-En caso el huésped no quiera venir por algún motivo y desee alterar el período ya contratado y pago para otra época,aceptaremos desde que sea comunicado con 7(siete) de antelación,excepto en paquetes como feriados tales como fin de año,carnaval,páscua,etc...pero no aceptaremos una segunda prórroga ni haremos devolución del monto pago,en cuanto al valor pago será concedido en crédito a ser usados en el plazo de hasta 6(seis) meses a ser combinado de común acuerdo.
-Anulación solicitada después de los 7 días tendrá 100% de crédito de hospedaje.
-Anulación solicitada de 3 a 7 días tendrá 50% de crédito de hospedaje
-Anulación solicitada com menos de 3 días no tendrá crédito de hospedaje.
-En caso que el huésped,al llegar ,no quiera permanecer por cualquier motivo y considerando que el apartamento está disponible para el mismo,no haremos devolución del monto ya pago y el apartamento permanecerá cerrado por el período equivalente al valor pago por el contratante.
-El número de dias reservados son tratados como paquetes, o sea , independiente del número de dias efectivamente utilizados,serán cobrados valores íntegros previstos en la reserva.Los dias no usados pueden ser convertidos en créditos en diarias conforme al criterio de la gerencia.
-Los créditos en diárias deberán ser utilizados fuera de la temporada y de feriados largos en hasta 6 (seis) meses.Mediante autorización por escrito podrán ser transferidos a terceros.
-El no comparecimiento sin aviso prévio,en la fecha prevista de llegada,será considerado como desistencia sin anulación, y la vacante permanecerá hasta el vencimiento de la primera diária, tras ese período la reserva será cancelada (con retención del 100% del valor pago), no habrá restitución del valor pago.
-En caso que cualquier circunstancia lleve a interrumpir el período contratado (mal tiempo,fallecimiento de un pariente,problemas de salud,vuelta al trabajo y otros),no haremos cualquier devolución del valor ya pago y tampoco será dado crédito de diferencia de valor.